Politica di restituzione/rimborso entro 30 giorni

 Gli articoli devono essere segnalati per la restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna confermata. Se ricevi pacchi separati dallo stesso ordine, segnala ogni richiesta singolarmente (se non diversamente concordato).

Come richiedere un reso/rimborso?

  • Basta compilare il nostroModulo di reso  e seleziona la tua opzione. Puoi scegliere di restituire un RIMBORSO, una SOSTITUZIONE o un CREDITO IN NEGOZIO.

Spedizione di ritorno

Siamo felici di offrire RESO GRATUITO spedizione per i seguenti paesi:

Stati Uniti d'America - RESO GRATUITO

UK - RESO GRATUITO

Australia - RESO GRATUITO

Gli acquirenti di altri paesi sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Nella maggior parte dei casi, i resi saranno accettati ed elaborati nella nostra sede nei Paesi Bassi.

Le spedizioni di ritorno saranno accettate solo accompagnate da un'etichetta Track and Trace. Il numero Track and Trace deve essere inviato a Simple Moderne non appena viene organizzato il trasporto.

Reso per un RIMBORSO:

Scegli questa opzione se preferisci ricevere un compenso per gli articoli restituiti con il metodo di pagamento originale.

Reso per una SOSTITUZIONE:

Utilizza questa opzione per richiedere un cambio taglia o se desideri avere qualche altro articolo invece di quello ordinato. Puoi anche richiedere un credito negozio che puoi utilizzare per l'acquisto di qualsiasi altro articolo desiderato.

Articoli difettosi/sbagliati:

Usiamo elevati livelli di controllo durante la produzione, l'imballaggio e la spedizione. Nel malaugurato caso in cui tu abbia ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, saremo lieti di assumerci la piena responsabilità e di inviarti un articolo sostitutivo. Vi chiederemo gentilmente la vostra collaborazione fornendoci prove fotografiche e una descrizione dettagliata del problema. Insieme al tuo modulo di reso, possiamo quindi valutare e gestire la tua richiesta in modo appropriato.

Annullamento ordine:

Possiamo cancellare il tuo ordine fino a 12 ore dal momento dell'elaborazione della transazione. Quando gli articoli evasi sono già stati consegnati per il trasporto, l'annullamento dell'ordine non è più applicabile. Per gli ordini annullati approvati l'importo del reso verrà sempre detratto del 10% dei costi di transazione.

Resi irregolari:

Per i resi che non rientrano nelle condizioni di cui sopra, ma saranno comunque accettati (ad esempio una registrazione troppo tardiva approvata o un arrivo troppo tardivo), forniremo solo un credito del negozio. Le spese di spedizione del reso non verranno accreditate.

QUALI ARTICOLI SONO RESTITUIBILI?

  • Articoli segnalati entro 14 giorni dalla consegna confermata*
  • In condizioni originali
  • Non lavato e mai indossato
  • Nella confezione originale

* Per più articoli ricevuti, segnala ogni articolo singolarmente dopo la consegna

QUALI ARTICOLI NON SONO RESTITUIBILI?

  • Articoli indossati o lavati
  • Articoli ricoperti di peli di animali!
  • Capi alterati dall'originale (stirati, su misura, cuciti)
  • Articoli che odorano di profumo o detersivi
  • Articoli danneggiati dopo la consegna
  • Articoli non segnalati entro 14 giorni dalla consegna
  • Articoli senza etichette/imballaggio originali

DISCLAIMER: Simple Moderne accetta solo RESI richiesti tramite il nostro Modulo di reso . Le nostre etichette per i resi o gli indirizzi per i resi non sono inclusi nelle buste dei prodotti, ma vengono forniti su richiesta. Simple Moderne non si assume alcuna responsabilità per resi inviati al di fuori del nostro protocollo di reso o resi inviati a un indirizzo di restituzione non autorizzato.