Politica di restituzione / rimborso di 30 giorni

 Gli articoli devono essere segnalati per la restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna confermata.e. Se si ricevono pacchi separati dallo stesso ordine, si prega di segnalare ogni richiesta individualmente se non diversamente concordato.).

Come richiedere un reso / rimborso?

  • Compila semplicemente il nostroModulo di reso  e seleziona la tua opzione. Puoi scegliere di restituire per un RIMBORSO, una SOSTITUZIONE o un CREDITO NEGOZIO.

Spedizione di ritorno

Siamo felici di offrire RESO GRATUITO spedizione per i seguenti paesi:

Stati Uniti d'America - RESO GRATUITO tramite USPS

UK - RESO GRATUITO tramite Royal Mail

Italia - RESO GRATUITO tramite TNT

Francia - RESO GRATUITO tramite GLS

Australia - RESO GRATUITO tramite Australian Post

Gli acquirenti di altri paesi sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Nella maggior parte dei casi, i resi saranno accettati ed elaborati nella nostra sede nei Paesi Bassi.

Le spedizioni di reso saranno accettate solo accompagnate da un'etichetta Track and Trace. Il numero Track and Trace deve essere inviato a Simple Moderne non appena viene organizzato il trasporto.

Ritorno per un RIMBORSO:

Scegli questa opzione se preferisci essere risarcito per gli articoli restituiti al metodo di pagamento originale.. 

Reso per una SOSTITUZIONE:

Utilizza questa opzione per richiedere un cambio taglia o se desideri avere qualche altro articolo al posto di quello ordinato. Puoi anche richiedere un buono acquisto da utilizzare per l'acquisto di qualsiasi altro articolo desiderato.

Articoli difettosi / errati:

Usiamo alti livelli di controllo durante la produzione, l'imballaggio e la spedizione. Nel malaugurato caso in cui abbiate ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, saremo lieti di assumerci la piena responsabilità e di inviarvi una sostituzione. Ti chiederemo cortesemente la tua collaborazione fornendoci prove fotografiche e una descrizione dettagliata del problema. Insieme al modulo di reso, possiamo quindi valutare e gestire la tua richiesta in modo appropriato.

 

Annullamento ordine:

Possiamo annullare il tuo ordine fino a 12 ore dal momento dell'elaborazione della transazione. Quando gli articoli evasi sono già stati consegnati per il trasporto, l'annullamento dell'ordine non è più applicabile. Per gli ordini annullati approvati, l'importo del reso verrà sempre detratto da 10 costi di transazione. 

Resi irregolari:

Per i resi che non rientrano nelle condizioni di cui sopra, ma saranno comunque accettati ad es. una registrazione approvata troppo tardi o un arrivo troppo tardi, forniremo solo un credito del negozio. Le spese di spedizione per il reso non verranno accreditate.d.

QUALI ARTICOLI SONO RESTITUIBILI?

  • Articoli segnalati entro 14 giorni dalla consegna confermata*
  • In condizioni originali
  • Non lavato e mai indossato
  • Nella confezione originale

* Per più articoli ricevuti, segnalare ogni articolo individualmente dopo la consegna

QUALI ARTICOLI NON SONO RESTITUIBILI?

  • Articoli indossati o lavati
  • Oggetti ricoperti di peli di animali!
  • Capi alterati dall'originale stirati, confezionati su misura, cucitin)
  • Articoli che odorano di profumo o detergenti
  • Articoli danneggiati dopo la consegna
  • Articoli non segnalati entro 14 giorni dalla consegna
  • Articoli senza etichetta / confezione originale