At Simple Moderne, we believe in conscious production. By offering pre-order options, we avoid overproduction and minimize waste. Each item is crafted with care upon request, ensuring quality and sustainability. While this process may take a bit longer (aiming for 5-12 days), your patience contributes to a more responsible fashion industry. Thank you for understanding and supporting our commitment to mindful production.

Netherlands:

• Mondial Relay Point Relais L - €2.99
• PostNL Standard - €5.99 / 1-2 days
• DPD Shop2Home - €5.99 / 1-2 days

Italy:

• PostNL - €9.99 / 5 days

France:

• Mondial Relay - €4.99 / 3 to 5 days
• DHL - €9.99 / 4 to 5 days
• DPD - €12.99 / 3 to 4 days
• UPS - €14.99 / 2 to 4 days

Austria:

• DPD Home - €9.99 / 4 to 5 days
• DPD Pickup Point - €6.99 / 4 to 5 days
• DHL - €14.99 / 3 to 5 days
• PostNL Parcel EU - €11.99 / 5 days

Spain:

• Mondial Relay Point Relais International - €7.99 / 6-10 days
• PostNL - €8.99 / 6 days

Germany:

• DPD Shop2Home - €8.99 / 2-3 days
• DPD Pickup Point - €6.99 / 2-4 days
• DHL Parcel Connect - €8.99
• PostNL Parcel EU - €7.99 / 2-3 days

Belgium:

• Mondial Relay Point Relais International - €3.29 / 2-4 days
• DPD Shop2Home - €7.99 / 1-2 days
• DPD Pickup Point - €5.99 / 2-3 days
• PostNL Pakket Nederland België - €7.99 / 1 day

Portugal:

• PostNL Parcel EU - €11.99 / 5-9 days

Ireland:

• DHL Parcel Connect - €19.99 / 5 to 6 days
• PostNL Parcel EU - €14.99 / 5-10 days
• DPD Shop2Home - €13.99 / 4-9 days

United Kingdom:

• DPD Home - €14.99 / 3-6 days
• PostNL Parcels non-EU - €15.99 / 6 to 7 days
• DHL - €19.99 / 1-3 days

USA:

• PostNL Parcels non-EU - $19.99 / 14 to 16 days

Finland, Latvia:

• PostNL Parcel EU - €14.99 / 5-9 days

Sweden:

• PostNL Parcel EU - €14.99 / 5-9 days
• DPD Shop2Home - €15.99 / 4-7 days

Denmark:

• DPD Shop2Home - €9.99 / 3-5 days
• PostNL Parcel EU - €12.99 / 3-7 days

Norway:

• PostNL Parcels non-EU - €14.99 / 13 to 15 days

Switzerland:

• PostNL Parcels non-EU - €14.99 / 7 to 8 days

Luxembourg:

• Mondial Relay Point Relais International - €3.99 / 4-7 days
• PostNL Parcel EU - €9.99 / 3-4 days
• DPD Pickup Point - €9.99 / 4-7 days

Slovenia:

• DPD Shop2Home - €14.99 / 4-8 days
• DHL Parcel Connect - €16.99 / 4-9 days

Malta, Cyprus, Lithuania, Estonia, Iceland, Romania, Greece:

• PostNL Parcel EU - €19.99 / 8-14 days

Australia, New Zealand:

• PostNL Parcels non-EU - $24.99 / 18 to 24 days

Company Claims:

• We aim to provide you with the least environmentally impactful shipping methods.
• Customers can choose their desired shipping method at the checkout.
• The provided shipping items are just indications taken from the courier, yet they are not a guarantee, and the exact shipping time might be impacted by other factors that are outside our control.
• All purchases are insured for lost deliveries; however, the tracking information needs to show this.
• The customer is responsible for picking up the parcel from the selected parcel shop.
• In case of unclaimed parcels - upon the parcel being returned back to us - the customer will receive the refund for the purchase yet, minus the initial shipping cost and minus the incurred return costs.
• In case the customer returns complete or part of their order, the shipping fees paid will not be refunded.

Política de devoluciones

En Simple Moderne, apreciamos su apoyo como consumidor consciente y valoramos las decisiones que toma. Como pequeña marca de ropa, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que se ajusten a sus preferencias. Para garantizar una experiencia de compra perfecta, hemos desarrollado una política de devolución que refleja nuestro compromiso con la sostenibilidad y el consumo consciente.

nuestra filosofía

Creemos en tomar decisiones informadas y animamos a nuestros clientes a hacer lo mismo. Nuestra intención no es promover un principio de compra de prueba y devolución, sino más bien fomentar una comunidad de personas que toman decisiones intencionales sobre sus compras. Nuestro objetivo es minimizar las devoluciones innecesarias y costosas, contribuyendo a un enfoque de la moda más sostenible y ecológico.

Asistencia de talla

Entendemos que encontrar el ajuste perfecto puede ser un desafío. Si no está seguro sobre el tamaño o no puede encontrar información relevante en nuestro sitio, estaremos encantados de ayudarle personalmente. No dude en comunicarse con nosotros a través de nuestra función de chat o por correo electrónico, y nuestro equipo dedicado le brindará orientación para garantizar que tome la decisión correcta.

Pautas de devolución

Si bien reconocemos que no todos los artículos pueden cumplir con sus expectativas, le solicitamos que tenga en cuenta sus selecciones antes de completar su compra. No esperamos que todos los artículos pedidos le queden perfectos, pero le recomendamos que tome decisiones bien pensadas y compre sólo las piezas que realmente planea incorporar a su guardarropa.

Proceso de devoluciones

Política de devolución/reembolso de 30 días

 Los artículos deben informarse para su devolución dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega confirmada. 

Para solicitar o gestionar una devolución, inicia sesión en tu cuenta de cliente:

CUENTA DE CLIENTE

NOTICIA IMPORTANTE:  Tenga en cuenta que no aceptamos reembolsos por artículos comprados en nuestro OUTLET o artículos HECHOS A PEDIDO.

Envío de devolución

Es responsabilidad del comprador cubrir los costos de envío de devolución. Nuestra sede, ubicada en los Países Bajos, normalmente se encargará del procesamiento de las devoluciones. Sin embargo, solo aceptaremos devoluciones que vengan con una etiqueta de seguimiento y localización. Asegúrese de enviar el número de Track and Trace a Simple Moderne tan pronto como se haya organizado el transporte.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos, se procesará su reembolso. Siempre reembolsamos el método de pago original utilizado durante la compra. El reembolso aparecerá en su cuenta dentro de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.

Artículos defectuosos/incorrectos:

Ponemos mucho cuidado en controlar nuestros procesos de fabricación, embalaje y envío. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, estamos más que dispuestos a asumir toda la responsabilidad y enviarle un reemplazo. Para ayudarnos con la evaluación y el manejo de su solicitud, le rogamos que proporcione evidencia fotográfica y una descripción detallada del problema, junto con su formulario de devolución. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera rápida y adecuada.

Cancelación de orden:

Puede cancelar su pedido dentro de las 12 horas posteriores al tiempo de procesamiento de la transacción. Sin embargo, si los artículos ya han sido entregados para su transporte, la cancelación ya no será posible. Si se aprueba su solicitud de cancelación, se deducirá un costo de transacción del 10% del monto de la devolución.

Artículos Outlet: Nuestro Compromiso con la Sostenibilidad

En Simple Moderne, nuestra sección outlet es un espacio único donde la moda se une a la sostenibilidad. Ofrecemos estos artículos a los precios más bajos posibles, a menudo por debajo del precio de venta al por mayor, como un compromiso con el reciclaje y darle a cada pieza la oportunidad de encontrar un nuevo hogar.

Para mantener estos precios increíblemente bajos, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos outlet. Esta política garantiza que podamos seguir ofreciéndole ofertas inmejorables y al mismo tiempo promover un enfoque más sostenible de la moda.

Cada artículo del outlet está claramente marcado en nuestro sitio web y, al comprar en esta sección, acepta nuestros términos y condiciones, incluida la política de no devolución/reembolso. Agradecemos su comprensión y apoyo en nuestro viaje hacia un futuro de la moda más ecológico y asequible.

QUÉ ARTÍCULOS SON DEVOLVERABLES?

Si desea reportar un artículo dentro de los 15 días posteriores a su recepción, asegúrese de que cumpla con estas condiciones:

- Debe estar en su estado original.
- No debe haber sido lavado ni usado.
- Debe estar en el embalaje original.

QUÉ ARTÍCULOS NO SON RETORNABLES?

No podemos aceptar artículos que hayan sido:
• Usado o lavado
• Cubierto de pelo de animal
• Alterados de su estado original (planchado, confeccionado, cosido)
• Olor a perfume o detergentes.
• Dañado después de la entrega
• No informado dentro de los 15 días posteriores a la entrega
• Sin sus etiquetas y embalajes originales.

Descargo de responsabilidad

Tenga en cuenta que nuestro equipo inspecciona cuidadosamente cada artículo devuelto para determinar si cumple con nuestras condiciones de devolución y si puede volver a ponerse a la venta. En casos excepcionales en los que un artículo no cumpla con nuestras condiciones de devolución, se le dará al cliente la opción de recibir el artículo de vuelta o reciclarlo. Si el cliente elige que le devuelvan el artículo, se le pedirá que compre una nueva etiqueta de envío.